FAQ

Une question ? On est là pour vous.
Écrivez-nous à info@moomies.fr ou via “Nous contacter” dans le menu.

Nos culottes ne sont pas des couches mais des sous-vêtements d’apprentissage.

Elles retiennent les petits accidents tout en laissant passer une légère sensation d’humidité. C’est ce signal naturel qui aide votre enfant à comprendre vite le lien avec le pot.

➡️ Moins d’accidents, un apprentissage plus rapide et un vrai pas vers la propreté.

La plupart des enfants sont prêts vers 18-24 mois, mais cela dépend de chacun.

Nos culottes sont disponibles en plusieurs tailles pour accompagner bébé à son rythme.

➡️ L’important, c’est de respecter son évolution et de l’encourager positivement.

Nos culottes sont faites de plusieurs couches textiles respirantes.

Elles bloquent les petites fuites tout en évitant les flaques, mais elles ne remplacent pas une couche jetable en cas de gros accident.

➡️ Elles sont conçues pour apprendre, pas pour masquer totalement.

Rien de plus simple :

• Passez-les directement en machine à 30° ou 40°.
• Elles sèchent rapidement à l’air libre.
• Elles restent efficaces même après de nombreux lavages.

➡️ Plus pratiques, plus économiques et bien plus écologiques que les couches jetables.

Oui ! Une culotte Moomies peut être réutilisée des dizaines de fois.

👉 Résultat : vous économisez plusieurs centaines d’euros par rapport aux couches jetables, tout en réduisant vos déchets.

Oui, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Les retours sont simples à condition de respecter nos conditions, disponibles ici :

👉 Conditions de retour Moomies

Pour toute demande, contactez-nous à info@moomies.fr ou via la rubrique "Nous contacter" de notre site.

Nous préparons vos commandes en 24 à 48h.

Ensuite, la livraison prend en moyenne 3 à 6 jours ouvrés selon votre région.

➡️ Vous recevez un suivi de colis pour savoir exactement où en est votre commande.

Nous recommandons 5 à 7 culottes pour être tranquille au quotidien.

Cela permet de gérer les petits accidents sereinement sans laver tous les jours.

Absolument !

Nos culottes sont fabriquées 100% coton !

Elles sont pensées pour que l’enfant se sente comme dans un vrai sous-vêtement, fier et autonome.

Pas d’inquiétude ! Les culottes Moomies s’utilisent sur plusieurs mois, parfois même plusieurs années.

Elles accompagneront votre enfant à son rythme, sans pression.

Vous pouvez les utiliser pendant la sieste ou la nuit, mais elles ne sont pas conçues comme des couches de nuit absorbantes.

Elles sont idéales pour la journée, les jeux, la crèche ou les sorties courtes, quand l’enfant apprend à reconnaître ses sensations.